Бекбосынова Ботагоз Нурлыбековна

Телефон

+7 (***) *** ** **

Email

******@******.kz

Опыт

1 год 12 месяцев

Образование

Высшее

Желаемый доход

*** ***

Профессия

Супервайзер группы

О соискателе

Готова к быстрому обучению и применению полученных знаний на практике. Всегда нахожусь в поиске лучших возможностей для личностного и профессионального роста. Умею работать как в команде, так и автономно. Развиты аналитические способности и навык работы с информацией любой сложности. Развиты организационные способности, в частности организации тренингов, тимбилдингов. Развито внимание к мелочам и деталям, умею выделить главное, определить тему и контекст. Грамотная письменная и устная речь. Навыки выступления перед большой аудиторией. Креативность, творческий подход. Навыки ведения переговоров.

Навыки

Лидерство

Коммуникация

Управление временем

Адаптивность

Терпение

Работа в команде

Умение слушать

Организация работы

Образование

Наименование

Алматинский технологический университет

Степень

Высшее

Специальность

Технология молока и молочных продуктов

Год окончания

2023

Знание языков

График работы

График работы

Полный день

Занятость

Полная

Опыт работы

Всего: 1 год 12 месяцев

30 июня 2022 г. - 22 июня 2023 г.

Организация работы колл-центра Распределение задач в соответствии с ресурсами, нагрузкой. Составление ежемесячного графика. Контроль чатов, контроль отработки заказов, прослушка звонков. Проведение тренингов, индивидуальных встреч. Разработка мотивационных программ. Поддержание здоровой атмосферы в коллективе. Своевременное реагирование на ошибки, баги. Создание бизнес требований. Мониторинг продвижения задач, доведение до результата.

Организация

Jusan Магазин. ТОО Jmart

Город

Алматы

Сайт

Должность

Супервайзер группы

16 февраля 2022 г. - 30 июня 2022 г.

Исходящие, входящие звонки Обработка поступающих заказов Поддержание системы KPI Мониторинг всех заказов Выявление ошибок

Организация

Jusan Магазин. ТОО Jmart

Город

Алматы

Сайт

Должность

Специалист по работе с клиентами

15 апреля 2021 г. - 7 декабря 2021 г.

Прием новых сотрудников, обучение персонала, проведение личных и групповых тренингов. Составление тренинг плана обучаемых, проведение аттестаций по окончанию испытательного срока. Организация тимбилдингов. Составление расписания на день, неделю, месяц, проверка соответствия с табелем. Отправка больничных листов и отпускных заявлений. Работа по сплочению коллектива. Организационные работы по улучшению условий для работы, оформление и создание уюта на рабочем месте.

Организация

ТОО «Ритейл Групп Казахстан» Inditex, Zara

Город

Алматы

Сайт

Должность

Ментор

Портфолио / Сертификаты

Нет портфолио

Нет данных

Пройденные курсы

Всего: 0

Оценки и отзывы

Всего отзывов 0

Нет отзывов

У вас пока нет отзывов. Они появятся здесь, как только другие пользователи оставят на вас отзыв и поставят оценку.