Необходимые навыки для работы

-

О вакансии

Должностные обязанности: 1) своевременное получение оперативной информации о движении пассажирских и пригородных поездов у диктора, дежурного помощника начальника вокзала, старшего по вокзалу, дежурного по станции согласно регламенту взаимодействия при нестандартных ситуациях;2) своевременно принимать меры по разрешению поступающих жалоб и нареканий со стороны пассажиров и извещать руководство вокзала в случаях невозможности самостоятельного их решения;3) своевременное предупреждение электромеханика АСУ «Экспресс» о неисправности терминального оборудования в справочном бюро с обязательной регистрацией причины неисправности в специальном журнале и составление актов при неисправности оборудования;4) в случае возникновения нестандартных ситуаций незамедлительно доложить информацию начальнику вокзала, а также доложить по телефону работнику отдела по организации технологического процесса и сервиса Филиала и направить информацию в целевой чат, составление своевременно соответствующих актов, своевременное исполнение порядка передачи оперативной информации при нестандартных ситуации и т.д. Квалификационные требования: Образование высшее (или послевузовское), знание английского языка на уровне не ниже языка на уровне не ниже Elementary Специальность в сфере Организация перевозок и управление движением на транспорте (железнодорожный транспорт); Организация перевозок и управление движением на железнодорожном транспорте Опыт работы без предъявления требований к стажу