Необходимые навыки для работы

-

О вакансии

Обязанности: прием, регистрация и обработка входящих звонков; справочно-информационное обслуживание клиентов В2В сегмента по услугам и сервисам телекоммуникаций; осуществление исходящих звонков клиентам В2В сегмента в соответствии с утвержденными сценариями, процедурами и инструкциями. Требования: высшее, средне-специальное образование; желателен опыт работы по профилю от 1 года; наличие опыта работы в продажах и ведении переговоров, знаний и навыков в области стандартов сервисного обслуживания (в т.ч. методик «работа с возражениями», "выяснение потребностей" и «управление конфликтами»; навык ведения телефонных переговоров; клиентоориентированность, коммуникабельность; навык работы с возражениями; грамотная и четкая речь (умение правильно и доходчиво излагать требуемую Клиенту информацию); стрессоустойчивость, гибкость и быстрая адаптация к условиям работы, ответственность, способность работать в команде. Условия: работа в крупнейшей телекоммуникационной компании РК; официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК; своевременная заработная плата; обучение за счет компании; возможность подняться по карьерной лестнице; хороший социальный пакет.